อ้างอิง

นโยบายและกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาผ่านการฝากเงินด้วย PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยและสามารถเข้าถึงหรือขอแก้ไขได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของผู้ใช้การเก็บข้อมูลชำระเงินสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
stop168 นโยบายและกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราจัดการและปกป้องข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อมูลที่คุณส่งมาผ่านการฝากเงินด้วย PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถขอดูประวัติการทำธุรกรรม ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บ เมื่อคุณฝากเงินด้วย PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลธุรกรรมจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงตามมาตรฐานสากล

สิทธิ์การเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงิน ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการติดต่อ ส่งคำขอผ่านทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งข้อมูลที่คุณขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณไม่ได้ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานาน เราจะแจ้งเตือนก่อนดำเนินการลบข้อมูลหรือปิดบัญชีตามนโยบาย คุณสามารถขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้ทันทีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอแก้ไขได้ทันทีผ่านทางหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด กรุณาส่งคำขอพร้อมระบุเหตุผลและหมายเลขอ้างอิงบัญชี เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราพร้อมให้คำตอบและดำเนินการตามคำขอของคุณผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราจะช่วยคุณตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม ยืนยันตัวตนสำหรับคำขอที่ละเอียดอ่อน และอธิบายขั้นตอนการลบบัญชีหรือข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการลบบัญชี เราจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมล

ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและตอบกลับพร้อมเอกสารที่คุณต้องการหรือขั้นตอนถัดไปภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มติดต่อจากหน้าบัญชีเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย การเก็บข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอและติดต่อกลับไปพร้อมคำตอบหรือขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีการจัดการบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากคุณมีคำถามที่ไม่พบคำตอบด้านล่าง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านทางแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลที่คุณขอกลับไปภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เปิดหน้าบัญชีของคุณและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขบางส่วนได้เองผ่านหน้าตั้งค่า สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือไม่สามารถแก้ไขได้เอง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดพร้อมระบุเหตุผลและหมายเลขบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลและแจ้งผลกลับไปให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรม รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาเก็บข้อมูลหรือขอลบข้อมูลบางส่วน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต

เมื่อเรามีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งาน เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านทางอีเมลหรือแบนเนอร์บนหน้าบัญชี คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาจากหน้านี้ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถขอปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต